Formdan gelen talebin doğru kişiye gitmesi, CRM'e düşmesi, etiketlenmesi, rapora yansıması veya takip mesajı başlatması gibi süreçleri birbirine bağlayan sistem kurgusudur.
Veri ve sistemler
Pazarlama Otomasyonları nedir.
Tekrarlanan satış ve pazarlama adımlarını daha düzenli, daha hızlı ve daha az manuel hale getirir.
Otomasyonun amacı insanı tamamen çıkarmak değil, tekrar eden işleri sistemleştirmektir. Böylece ekip daha kritik işlere zaman ayırabilir.
Amaç: konuyu ilk kez duyan birinin hizmetin ne işe yaradığını 2-3 dakikada anlaması.
Talep topluyor ama dağıtım ve takip süreci dağınık ilerliyorsa.
Dağınık görünürlük, boşa giden bütçe veya talebe dönüşmeyen trafik sorununu azaltmaya yardım eder.
Kısa açıklama
Bir uzmana ihtiyaç duymadan mantığı anlayın.
Formdan gelen talebin doğru kişiye gitmesi, CRM'e düşmesi, etiketlenmesi, rapora yansıması veya takip mesajı başlatması gibi süreçleri birbirine bağlayan sistem kurgusudur.
Bu hizmet size ne zaman anlamlı gelir?
- Talep topluyor ama dağıtım ve takip süreci dağınık ilerliyorsa.
- Aynı veriyi farklı araçlara tekrar tekrar girmek zorunda kalıyorsanız.
- Raporlama ve operasyon akışını daha düzenli hale getirmek istiyorsanız.
Kapsam
Biz bu hizmet içinde ne yaparız.
Kanalın mantığını sade anlatır, sonra uygulamayı ölçülebilir parçalara ayırırız.
Akış haritalama
Bugünkü manuel sürecin nerede yavaşladığını ve hata verdiğini çıkarırız.
Araç bağlantıları
Form, e-posta, CRM, tablo veya bildirim akışlarını birbirine bağlarız.
Kural ve tetikleyiciler
Hangi durumda ne olacağına dair açık mantık kurarız.
Kontrol ve bakım
Otomasyonun sessizce bozulmaması için görünür kontrol noktaları belirleriz.
Ölçüm
İşe yarayıp yaramadığını nasıl anlarız.
Sadece görünürlük değil, talebe giden hareketleri izleriz.
Zaman tasarrufu
Manuel yapılan işin ne kadarının sistem tarafından devralındığını izleriz.
Hata azalması
Kaçırılan talep, eksik veri ve geç dönüş gibi sorunların düşmesini hedefleriz.
Akış görünürlüğü
Bir talebin hangi aşamada olduğunu daha net takip edebilir hale gelirsiniz.
İlgili hizmetler
Genelde bunlarla birlikte düşünülür.
Tek bir kanal çoğu zaman tek başına yeterli olmaz. Yakın çalışan hizmetleri birlikte görmek karar vermeyi kolaylaştırır.
Sonraki adım
Bu hizmet size uygun mu, birlikte netleştirelim.
İşinizi, hedefinizi ve mevcut durumu 20-30 dakikalık bir ön görüşmede değerlendirip bu hizmetin gerçekten gerekli olup olmadığını netleştirebiliriz.
Görüşmede netleştirdiğimiz başlıklar
Her hizmet herkes için doğru ilk adım değildir. Önce ihtiyacı netleştiririz.
- Bu hizmetin şu anda gerekli olup olmadığı.
- Önce başka bir hazırlık gerekip gerekmediği.
- Ölçümü nasıl kuracağımız.